Dataansvarlig
Snakkr er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Kim Stenbryggen
Ligustervej 17, 8464 Galten
hej@snakkr.dk
Hvilke data indsamler vi?
- Kontaktoplysninger — navn, email og telefonnummer
- Stemmeoptagelser — de lydoptagelser du sender via Telegram til brug for tilbudsoprettelse
- Tilbudsdata — de tilbud, materialer og kundeoplysninger du opretter
- Brugsdata — anonymiserede oplysninger om brug af tjenesten (analytics)
- Betalingsoplysninger — håndteres udelukkende af Stripe; vi gemmer ikke kortoplysninger
Formål med behandlingen
- Levering af Snakkr-tjenesten — oprettelse og afsendelse af tilbud
- AI-behandling af stemmeoptagelser (Google Gemini) for at udtrække tilbudsoplysninger
- Fakturering og håndtering af abonnement via Stripe
- Afsendelse af tilbud til dine kunder pr. email via Resend
- Forbedring af tjenesten baseret på anonymiseret brugsstatistik
Tredjeparter og dataoverførsler
Vi anvender følgende underleverandører til at levere tjenesten. Alle overfører data til USA og er dækket af EU's standardkontraktbestemmelser (SCC):
Supabase — Database og brugerautentificering
Google (Gemini AI) — AI-transskription og analyse af stemmeoptagelser
Resend — Afsendelse af emails til dine kunder
Stripe — Betalingsbehandling og abonnementshåndtering
PostHog — Anonymiseret brugsstatistik (kun ved samtykke)
Opbevaringstid
Dine data opbevares, så længe du har en aktiv konto hos Snakkr. Sletter du din konto, slettes alle tilknyttede personoplysninger. Stemmeoptagelser slettes automatisk efter de er behandlet.
Cookies og analytics
Vi bruger PostHog til anonymiseret brugsstatistik. Dette kræver dit samtykke og aktiveres kun, hvis du vælger at acceptere cookies. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage ved at rydde din browsers lokale lager (localStorage).
Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder under GDPR:
- Indsigt — ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om dig
- Berigtigelse — ret til at få urigtige oplysninger rettet
- Sletning — ret til at få dine data slettet (kan gøres direkte i indstillinger)
- Dataportabilitet — ret til at modtage dine data i et maskinlæsbart format
- Indsigelse — ret til at gøre indsigelse mod behandlingen
Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på hej@snakkr.dk. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.